Condiciones generales
Última actualización: 30 de agosto de 2026
1. ¿Quiénes somos?
Este sitio web y esta tienda online están gestionados por Navana / Cupboo Europe, con domicilio social en Vlietestraat 58, 8531 Bavikhove, Bélgica. Número de IVA: BE 0840 843 411. IBAN: BE60 7380 3358 6270. Correo electrónico: hello@meetcupboo.com, teléfono: +32 472 64 64 87.
2. Aplicación
Las presentes condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de este sitio web. Al realizar un pedido, usted acepta estas condiciones.
3. Pedido y confirmación
Su pedido se tramitará en cuanto realice el pago a través del entorno de pago seguro de Mollie. Una vez completado el pago, recibirá un número de referencia del pedido. A continuación, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre la entrega.
4. Precios
Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA. Los posibles gastos de envío se indican claramente antes de pasar a la página de pago.
5. Entrega
Realizamos envíos a toda la Unión Europea por un coste fijo de envío de 10,35 €, IVA incluido. El envío se realiza desde China. El plazo de entrega previsto es de entre 7 y 15 días a partir de la confirmación del pago. Si se aplica un plazo diferente, nos pondremos en contacto con usted.
6. Derecho de desistimiento
Como consumidor, dispone de un plazo de reflexión de 14 días para desistir de la compra, sin necesidad de indicar el motivo. Consulte nuestra página «Devoluciones y desistimiento» para conocer las condiciones y el procedimiento.
7. Garantía
Dispone de la garantía legal. Además, le ofrecemos 2 años de garantía por defectos de fabricación. En caso de problemas, póngase en contacto con nosotros a través de hello@meetcupboo.com.
8. Controversias
El presente contrato se rige por la legislación belga. Puede dirigir sus reclamaciones a hello@meetcupboo.com. También puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.