Conditions générales
Dernière mise à jour : 30 août 2026
1. Qui sommes-nous ?
Ce site web et cette boutique en ligne sont gérés par Navana / Cupboo Europe, dont le siège social est situé à Vlietestraat 58, 8531 Bavikhove, en Belgique. Numéro de TVA : BE 0840 843 411. IBAN : BE60 7380 3358 6270. E-mail : hello@meetcupboo.com, téléphone : +32 472 64 64 87.
2. Application
Les présentes conditions générales s'appliquent à toute commande passée via ce site web. En passant une commande, vous acceptez ces conditions.
3. Commande et confirmation
Votre commande sera enregistrée dès que vous aurez effectué le paiement via l'environnement de paiement sécurisé de Mollie. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un numéro de référence de commande. Nous vous contacterons ensuite au sujet de la livraison.
4. Tarifs
Tous les prix sont indiqués en euros et s'entendent TVA comprise. Les éventuels frais de port sont clairement indiqués avant que vous ne passiez à la page de paiement.
5. Livraison
Nous livrons dans toute l'Union européenne moyennant des frais de port fixes de 10,35 €, TVA comprise. L'envoi est expédié depuis la Chine. Le délai de livraison prévu est de 7 à 15 jours à compter de la confirmation du paiement. Si un autre délai s'applique, nous vous contacterons.
6. Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour annuler votre achat, sans avoir à justifier votre décision. Veuillez consulter notre page « Retours et rétractation » pour connaître les conditions et la procédure à suivre.
7. Garantie
Vous bénéficiez de la garantie légale. De plus, nous vous offrons une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. En cas de problème, veuillez nous contacter à l'adresse hello@meetcupboo.com.
8. Litiges
Le présent contrat est régi par le droit belge. Vous pouvez adresser vos réclamations à hello@meetcupboo.com. Vous pouvez également vous adresser à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.