# Privacybeleid | Cupboo Hoe Cupboo Europe omgaat met contactgegevens, bestellingen, betalingen en analytische cookies. Source: https://www.meetcupboo.com/nl/privacy --- Juridisch # Privacybeleid Laatst bijgewerkt: 19 september 2026 ## 1. Wie verwerkt je gegevens? Navana / Cupboo Europe, Vlietestraat 58, 8531 Bavikhove, België. Ondernemings- en btw-nummer: BE 0840 843 411. E-mail: [hello@meetcupboo.com](mailto:hello@meetcupboo.com). Telefoon: [+32 472 64 64 87](tel:+32472646487). Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via meetcupboo.com en onze webshop. Voor privacyvragen of verzoeken kun je ons per e-mail of post bereiken. ## 2. Welke gegevens ontvangen we? Bij een contactvraag ontvangen we de ingevulde naam, het e-mailadres, eventuele telefoonnummer, interesse, rol, contactvoorkeur en bericht. Bij een bestelling verwerken we de nodige factuur- en leveringsgegevens, bestelde artikelen, bedragen, bestelreferentie en betaalstatus. Technische verzoeken aan onze website bevatten gegevens zoals je IP-adres en browserinformatie. Vul geen medische gegevens of informatie over bewoners of patiënten in die niet nodig is voor je vraag. ## 3. Waarom en op welke grondslag? We gebruiken je gegevens om vragen te beantwoorden, een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren, betalingen en levering af te handelen en retouren of garantie te verzorgen. Wettelijke verplichtingen vormen de grondslag voor onder meer onze administratie. Beveiliging, misbruikbestrijding en noodzakelijke opvolging van klachten steunen op ons gerechtvaardigd belang, waarbij we rekening houden met jouw rechten. Voor optionele analytische cookies vragen we toestemming. Gegevens die nodig zijn voor betaling en levering moet je verstrekken om een bestelling te kunnen afhandelen. ## 4. Betalingen, contact en dienstverleners Betalingen verlopen via [Mollie](https://www.mollie.com/legal/privacy). De webshop ontvangt de betaalreferentie en status. Volledige kaartgegevens worden in de betaalomgeving ingevoerd en niet door onze webshop opgeslagen. Contactberichten worden via onze eigen website-API per e-mail bezorgd. We delen noodzakelijke gegevens met dienstverleners voor hosting, e-mail, betaling en bezorging, en met administratieve dienstverleners of bevoegde instanties wanneer dat nodig of wettelijk verplicht is. We verkopen je persoonsgegevens niet. ## 5. Rechtstreekse verzending vanuit China Voor de rechtstreekse verzending van je bestelling geven we de noodzakelijke naam, het leveringsadres en telefoonnummer door aan Cupboo in China en de betrokken vervoerders. Zij gebruiken die gegevens om de zending klaar te maken en te bezorgen. Dit is een doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Met Cupboo zijn contractuele afspraken over deze gegevensdoorgifte gemaakt. Voor informatie over de toepasselijke waarborgen of een kopie van de relevante afspraken kun je contact opnemen via [hello@meetcupboo.com](mailto:hello@meetcupboo.com). ## 6. Bewaartermijnen We bewaren contactvragen zolang nodig voor de beantwoording en eventuele opvolging. Bestel-, factuur- en betaalgegevens bewaren we zolang nodig voor de overeenkomst, retouren, garantie, toepasselijke fiscale of boekhoudkundige bewaarplichten en eventuele geschillen. Daarna verwijderen of anonimiseren we gegevens die niet meer nodig zijn. De duur hangt dus af van het doel, de wettelijke bewaarplicht en eventuele lopende aanspraken. Je kunt ons vragen welke termijn op jouw gegevens van toepassing is. ## 7. Winkelmand en cookiekeuze De winkelmand bewaart gekozen artikelen lokaal in je browser. Deze functionele opslag is nodig om de door jou gevraagde winkelmandfunctie te bieden. Je kunt de inhoud wissen via de winkelmand of browserinstellingen. Je cookiekeuze wordt maximaal 180 dagen in je browser bewaard. Als je browseropslag wist of blokkeert, vragen we opnieuw om je keuze. ## 8. Google Analytics na toestemming Alleen als je analytische cookies aanvaardt, laden we Google Analytics om het gebruik van onze website te begrijpen. Daarbij kan Google gegevens verwerken over bezochte pagina’s, browser en apparaat, technische verbindingsgegevens en interacties. We gebruiken deze toestemming niet voor advertentiepersonalisatie en schakelen Google Signals uit. Google kan analytische cookies plaatsen, waaronder \_ga en \_ga\_ gevolgd door een identificatiecode. De standaardlevensduur van deze cookies bedraagt maximaal twee jaar en kan bij een bezoek worden vernieuwd. Onze eigen toestemming vervalt na 180 dagen; daarna meten we pas opnieuw na een nieuwe toestemming. Je kunt weigeren zonder de webshop te verliezen. Via **Cookie-instellingen** onderaan elke pagina kun je jouw keuze aanpassen of intrekken. Bij intrekking stopt de meting en verwijderen we de door ons bereikbare Analytics-cookies. Intrekking maakt eerdere verwerking op basis van toestemming niet onrechtmatig. Zie ook [het privacybeleid van Google](https://policies.google.com/privacy) voor de verwerking door Google, waaronder mogelijke internationale verwerking. ## 9. Je rechten Volgens de toepasselijke voorwaarden kun je inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen verwerking vragen. Toestemming kun je steeds intrekken. Mail naar hello@meetcupboo.com. We beantwoorden verzoeken in beginsel binnen één maand; bij een toegestane verlenging informeren we je tijdig. Indien nodig vragen we passende informatie om je identiteit te verifiëren. Je kunt een klacht indienen bij de [Gegevensbeschermingsautoriteit](https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be) of de bevoegde toezichthouder in je woonland. ## 10. Beveiliging en wijzigingen We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen en beperken toegang tot wat nodig is voor onze dienstverlening. Geen enkel systeem kan absolute veiligheid garanderen. Bij wijzigingen passen we deze verklaring en de datum bovenaan aan. Als een wijziging nieuwe toestemming vereist, vragen we die afzonderlijk. [Vragen? Neem contact op](/nl/contact)